<premissa> Este post está sendo escrito em um momento de ira extrema. Crianças, não façam isto em casa</premissa>

Como sempre as operadoras de telefonia no Brasil ligam o botão do FODA-SE e o usuário se ferra. SEMPRE! Não é de hoje que as empresas de telefonia lideram as listas de reclamações no PROCON.

Desde os tempos em que trabalhava em um provedor de Internet e tinha que lidar com o suporte daqueles incompetentes que eu tenho uma profunda alergia ao precisar falar com qualquer tipo de suporte de empresas de telefonia. Seja fixo ou móvel.

O problema da vez foi com a Oi (antiga Telemar), com quem eu comprei um modem Wi-Fi na promoção Oi Wi-Fi. O aparelho é um Router ADSL, ou seja, é um roteador wireless e também serve como modem. O modem chegou ontem. Um D-Link DSL-2640T. Como a ansiedade era grande, já fui tentando colocar o bichinho para funcionar.

Pluguei o modem na energia, liguei o cabo de rede entre ele e o notebook e comecei a tentar configurar. A primeira surpresa foi ao ver que o modem não tinha o IP designado no manual do fabricante, que seria 10.1.1.1. Tudo bem, fui então no prompt do DOS, digitei arp -a e consegui achar o modem, que estava com o IP 192.168.254.254. Estranho foi a sensação de deja-vu que tomou conta de mim.

Então, colocando o notebook como cliente DHCP, consegui achar o modem. Seguindo as orientações do manual de instruções, digitei no browser o IP dele e estava pronto para digitar Username e Password. Os modens da D-Link, por padrão, tem usuário e senha setados como admin. Então, vai o Rafael lá, todo esperançoso:

Usuário: admin
Senha: admin

Nada. A página volta pra que eu possa digitar o login novamente, como se eu tivesse digitado errado. E realmente estava digitando, apesar da informação constar no manual do fabricante. Liguei para o suporte (quanta ingenuidade) da Oi Velox e eles falaram que o problema era da D-LINK, que eu teria que ligar pra eles. Isto já era 1 da manhã, então não conseguiria falar. Nem questionei, porque talvez pudesse ser mesmo com a fabricante. Logo no outro dia pela manhã, fui ao Google dar uma pesquisada e vi que o maldito atendente do suporte simplesmente falou asneira (como sempre). O procedimento da Oi Telemar é INSTALAR UM NOVO FIRMWARE no equipamento, mudando usuário e senha padrão do modem para um padrão seu. Não me pergunte o porque disto. Aí as coisas foram fazendo sentido: “Então era por isto que o reset do modem não adiantava…”.

Liguei novamente para o suporte Oi Velox para conseguir o tal usuário e senha do modem. Para variar um bocado, o maldito atendente disse que a Oi Velox não faz este procedimento de mudar a senha, que a senha que eu preciso é apenas a senha do provedor e que era para entrar em contato com o Oi Provedor. Nesta hora minha paciência já estava chegando ao limite extremo da educação, mas tentei me acalmar. Bati o pé com o cara e fiquei discutindo com ele de quem era a culpa por quase 20 minutos. Quando vi que aquilo ali não ia dar em nada, desliguei e resolvi tentar no Oi Provedor. Façam suas apostas para saber o resultado.

No Oi Provedor, a mesma baboseira de sempre. Foi quando perdi a paciência e desliguei o telefone na cara da atendente quando ela falou pela nonagésima vez que o problema era com a D-LINK, mesmo depois de eu ter afirmado que não. “Vou procurar na internet, não é possível que não vou achar esta senha”.

Comecei a testar os logins padrões que os usuários já haviam disponibilizados no site do abusar.org e em vários outros fóruns. O padrão do login que a Oi coloca nos seus aparelhos é a seguinte:

Usuário: TMAR + # + DLK + Número Aleatório
Senha: DLK + o mesmo número aleatório acima

Então, segue abaixo alguns usuários que testei e não deram certo no meu modem DSL-2640T:

Usuário: TMARDLKT93319
Senha: DLKT93319

Usuário: TMAR#DLKT20060420
Senha: DLKT20060420

Usuário: TMAR#DLKT20060205
Senha: DLKT20060205

Usuário: TMAR#CTPA13
Senha: CTPV138021206A13

Usuário: admin
Senha: b39Tlv

Usuário: TMAR#DLKT20050227
Senha: DLKT20050227

Usuário: TMAR#DLKT20060307
Senha: DLKT20060307

Nenhum deles funcionou. Revirei o Google de cabeça para baixo e ainda dei uns tapinhas no traseiro dele pra ver se caia algum login e senha que me servisse, porém não foi o suficiente. Mas, assim como Joseph Cliver, eu não desistiria assim tão fácil. Pensei em fazer uma engenharia reversa no software LIXO que a Oi fornece para configurar a rede wireless. Porém, todo mundo sabe que via página de configuração do modem é possível fazer este trabalho sem ter que instalar nada. Porém, como não tinha acesso à famigerada setup page, o jeito foi instalar para depois remover. E foi o que me salvou.

Antes de fazer a engenharia reversa, comecei a fuçar nos arquivos de log que ficam na pasta do software. Foi quando eu abri o arquivo LogPgm.log (guardem bem este nome) e vi lá, dando sopa o login, nas primeiras linhas: TMAR#DLKT20060313. Como sabia o padrão acima, descobrir a senha foi fácil: DLKT20060313

Então, crianças, copiem o usuário e senha para o modem D-LINK DSL-2640T com o firmware modificado pela Oi Telemar (aqui no meu modem, a versão do firmware é V3.02B01T01.TM-C.20070409)

Usuário: TMAR#DLKT20060313
Senha: DLKT20060313

Oi/Telemar: Para reclamações, processos ou algo do tipo, use o formulário de contato. Porém, não se esqueça que as suas mentiras estão gravadas e uma reclamação foi registrada na Anatel, ok ? Passar bem.

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Post from: Rafael Arcanjo

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